loja de informática e  acessórios de informática macaé

 

 

        Devolução por arrependimento:

 

       Não é permitida a devolução, por arrependimento, de compras efetuadas diretamente em nossa loja física.

Neste caso será possível apenas a troca por outro produto disponível em nosso estoque.

O comprador pode, à sua vontade, receber um crédito para uso posterior em nossa loja.

Todas os produtos retirados na Atera podem ser trocados por outro, mesmo sem motivo, até um prazo de 7 (sete) dias após a retirada do material. O produto deverá ser entregue, completo, com as caixas, manuais, incluindo também o cupom ou nota fiscal (primeira via) para que possa ser efetivada o troca do produto.

 

         Política de Ressarcimento

 

   Ressarcimento por falta de produto no ato da Compra:

 

        Em vista dos meios eletrônicos de vendas on line serem feitos para múltiplos usuários, podem ocorrer vendas simultâneas ou trocas confirmadas sem que haja o produto à disposição nas dependências da Atera. Caso isso ocorra, será passado um novo prazo para o cliente. No caso da não aceitação deste novo prazo, o pedido poderá ser cancelado. Se os valores já foram cobrados, estes, serão ressarcidos integralmente.

O ressarcimento será feito por estorno ou crédito junto à administradora de cartões ou depósito na conta bancária do comprador, em até 7 (sete) dias úteis após o cancelamento do cliente.

 

 

Ressarcimentos por falta de produto no ato da Garantia:

 

 

Caso não seja possível a manutenção ou troca do produto decorrente de uma garantia, o comprador estará livre para escolher, mediante entendimentos nas seguintes opções:

 

 

1) De rescindir o ato de venda e compra, com a devolução total das quantias pagas caso o período de troca passe de 30 dias. 

2) Aguardar a disponibilidade do(s) mesmo(s) produto(s) no estoque das Atera para futuro reenvio.